Viato Service

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Software-Lösung, sondern ein Stück unserer Philosophie: wir brennen dafür, zufriedene Kunden zu haben. Das liegt zu einem Großteil daran, dass die meisten von uns vom Fach sind und wir die Schmerzpunkte gut kennen und verstehen. Unser Ziel ist es, Ihre Unterkünfte online ins beste Licht zu rücken und sie erfolgreich zu vermarkten. Und dafür stehen die Viato Services.

Consulting

Sie haben eine Unterkunft neu übernommen oder verwalten diese übergangsweise? Ihr tägliches Business ist ein Anderes, wünschen sich aber ein Standbein in der Zimmervermietung? Sie möchten zum richtigen Zeitpunkt den perfekten Preis am richtigen Ort Ihrem zukünftigen Gast anbieten?

Ob Ferienwohnung, Appartement, Business-Loft, Gästehaus, Hotel oder Campingplatz, gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir maßgeschneiderte Strategien für die optimale Vermarktung Ihrer Unterkunft.Wir zeigen Ihnen neue Wege und Möglichkeiten, Ihre Auslastung und Umsätze zu steigern.

Schwerpunkte dabei sind:

 Entwicklung einer passenden Vertriebsstrategie sowie Auswahl und Steuerung der richtigen Online-Vertriebskanäle (OTAs und Direktvertrieb)

 Konzeption einer Preis- und Ratenstruktur zur Steigerung von Auslastung, Durchschnittspreis (ADR) und RevPAR

 Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Systeme und Schnittstellen zur Automatisierung von Abläufen und Entlastung des täglichen Betriebsenuemanagement)
​​​​​Erfahren Sie durch uns, wie diese Herausforderungen in einem umkämpften Online-Markt bewältigt werden.

Technischer Support

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter an der einfachen Benutzung unserer Produkte. Dabei begleiten wir Sie von der Implementierung bis zum fehlerfreien Betrieb mit Webinaren und Präsenz- oder Telefon-Schulungen.

Sie werden schnell merken, wie gut das gesamte System funktioniert und die einzelnen Funktionen und Module ineinandergreifen. So wird aus Ihrem Online-Vertrieb eine gut geölte Maschine, die wir bei Bedarf immer wieder warten.

Notfall-Support

Wir sind auch in schwierigen und zu ungewöhnlichen Zeiten für Sie da.

Wenn es zu Ausfällen wichtiger Systeme kommt und Ihre Umsätze dadurch gefährdet werden, stehen wir Ihnen mit unserem Notfall-Support am Wochenende und an Feiertagen zur Seite.

Wissensdatenbanken

Unser Wissen beruht nicht nur auf eigenen Erfahrungen. Wir durchforsten für Sie alle branchenrelevanten Datenbanken und sind für Sie damit die Ohren und die Augen für Entwicklungen im Markt.

Verpassen Sie keine Trends und fragen Sie uns nach neuesten Möglichkeiten und Bewegungen, die auch für Ihr Unternehmen relevant sein könnten.

Stöbern Sie in unseren vielfältigen Online-Wissensangeboten wie Videos, Handbücher, dem Wiki oder den FAQs.