Junior Account Manager (m/w/d) - Kundenbetreuung

Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt, haben ein Gespür für Bedürfnisse und Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Als Junior Account Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei Viato. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden, betreuen diese persönlich und lösungsorientiert, unterstützen bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und erklären komplexe Inhalte verständlich. Mit Ihrem Feedback helfen Sie aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse.

Ihre Aufgaben:

• Mit Ihrer Kommunikationsstärke betreuen Sie unsere Kunden als Gastgeber – mit einem herausragenden Support
• Darüber hinaus entführen Sie unsere Kunden in die Welt des ChannelManagements und geben Ihr Wissen herzlich weiter
• Zudem fungieren Sie als Übersetzer unserer technischen Infrastruktur und vermitteln komplexe Inhalte auf verständliche Weise
• Ihr beruflicher Erfahrungsschatz hilft auch uns weiter: Ihr Feedback gibt unserer technischen Weiterentwicklung neuen Antrieb

Das bringen Sie mit:

• Sie haben keine Scheu vor Berührungspunkten mit der IT
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sicheres Englisch 
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ähnlich
• Sie haben bereits Berufserfahrung mit gängigen Hotelsoftwaresystemen (PMS) und Onlinebuchungsportalen (beispielsweise Booking, Airbnb uvw.) der Hotellerie gesammelt

Was wir Ihnen bieten:

• Festanstellung in einem etablierten, mehrfach ausgezeichneten Unternehmen
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr

• Individuelle Homeoffice-Regelung + am Standort Freiburg und Remote möglich

• Jobticket, Jobrad oder Hansefit

• Betriebliche Altersvorsorge

• Freiraum für Eigenverantwortung und anspruchsvolle Projekte
• Ein offenes Team mit relegmäßigem Austausch, gemeinsamen Lunches und Teamevents

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an .email@address.com.

Ihre Ansprechperson: Patricia Müller